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제목 배송정책 및 환불규정
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-03-27 10:00:26
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배송안내


배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 발생합니다.

배송 기간 : 3일 ~ 7일

배송 안내 :

-고객님께서 주문하신 제품은 입금 확인후 1일~3일 안에 배송해 드립니다.

-리오더 진행 제품의 경우 사정에 따라 또는 제품 종류에 따라 최대 14-21일정도 지연될 수 있습니다.




교환/반품안내


단순변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환 및 반품이 가능합니다.(교환/반품비 고객님 부담)

단, 다음의 경우에는 교환 및 반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.


- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 제품 수령 한 날로부터 7일이 경과한 경우 제품불량 제외)

- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우

(향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션, 화장품오염, 인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 TAG을 제거한 경우 등)

- 소비자의 책임 있는 사유로 제품등이 멸실, 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)

- 구매한 제품의 구성품이 누락된 경우(세트제품,의류부착 악세사리, 사은품 등)

- 니트,가죽,모피 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우

- 세일, 이벤트 제품 구매한 경우 (교환 및 반품 목적으로 한 의도적인 훼손은 손해배상의 청구될수 있습니다.)

- 소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문 제작되는 제품(맟춤제작)

- 기타, '전자상거래 등에서의 소지자보호 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우


위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.


교환/반품 가능기간 이내에 게시판 또는 고객센터 접수 후 반품/교환 신청 아래의 반품 주소로 보내주셔야 합니다,

(미접수시 별도의 확인 시간이 소요될수 있습니다.)




반품 신청시 유의사항


- 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣은 후, 받아보신 그대로  로젠 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

- 교환/반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 제품 하자 및 오배송의 경우 자사 부담합니다.

- 반품 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해주시길 바랍니다.

- 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.(타택배 이용시 배송비가 추가로 발생됩니다.)


반품 주소: (우) 04403 서울시 용산구 한남동 [대사관로6길 5] 686-42번지 파크랜드빌딩 6층




취소 및 환불안내


- 무통장 입금시 환불은 요청하신 날로부터 1~3일 후 계좌로 환불됩니다.

- 카드 결제의 경우 가맹점을 통해 취소가 되므로 최대 7일 정도 소요됩니다.

- 제품은 보내드린 그대로 보내주셔야 환불처리가 가능합니다. (제품, 바코드, TAG제거 X)

- 주문 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나 문의 게시판에 꼭 남겨주세요.

- 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다.

- 부분취소는 불가하며, 일부 구매하는 제품 금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재 결제해주시면

휴대폰 전체취소로 처리가능합니다. (당월에 한해 가능)

- 당월이 지나 반품하시게 될 경우 예치금 또는 계좌환불로 수수료3.95% 제외한 금액으로 환불해드립니다.





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